■ いつも同じ手順をたどる
ルーチン作業は
一つ一つの手順は極めて簡単
だったとしても
案外ミスの温床になりやすい
ものです。
うっかり手順をとばしたり
慣れているがゆえに集中力を
欠いたりします。
■ そんな作業はコンピュータに
お任せしたいところですが、
すべてをITに託せるとは
限りません。
となると、人間がいかにミスなく
手順をこなす仕組みを取り入れるかが
ポイントになります。
そこで役に立つのがチェックリストです。
忘れてはいけない手順や
確認事項を書きだしておき
作業時にそれを参照することで
ミスがないかを確認するという
極めて簡単な仕組みです。
箇条書きのシンプルなものでも
作業の順番通りに書きだして
おけば、簡易なマニュアルとして
機能させることもできます。
ToDoリストもある種の
チェックリストと言えるでしょう。
完了したタスクにチェックを
していくことで、抜け漏れを
防止することが可能です。
■ ほとんどコストもかからない
ローテクですが、
極めてコストパフォーマンスが
高いと言えるでしょう。
確実な成果のために必ずしも
難しい手法は必要ない
という典型例といえるでしょう。
今日の【まとめ】
■ ルーチン作業にはミスがつきもの
■ チェックリストで抜け漏れを回避
■ ローテクゆえコストパフォーマンス高